本學會研究團隊執行2024台灣網路報告　數位信任相關議題成焦點

由財團法人台灣網路資訊中心(TWNIC)委託，台灣資訊社會研究學會團隊執行的2024台灣網路報告調查案，於11月27日下午2時在台北晶華酒店召開記者會，正式對外公布。根據調查，高達78.82%的社群媒體使用者認為平台充斥假新聞及不實資訊，63.25%即時通訊軟體使用者也遇到類似問題，意味著數位信任危機已出現於各類資訊平台。同時，64.80%台灣民眾在過去三個月曾接觸到詐騙訊息，其中更有3.56%民眾受騙造成損失，突顯建立可信數位環境的迫切性。

不過，今年調查與去年（2023）相較，52.17%民眾對自己查證新聞真假的能力信心度提升，超越沒有信心者的42.01%。顯示台灣民眾已意識到假新聞的普遍與嚴重，閱讀新聞時留意正確性，能有效降低假新聞的影響。

此外，從民眾的AI素養和風險感知的調查來看，結果顯示，69.47%民眾表示能夠辨識AI與非AI的差別，72.51%能評估AI服務的優劣，但僅有58.38%認為能有效運用AI完成任務。進一步分析可知，年齡和教育程度是影響AI素養的主要因素，青壯年族群的AI素養普遍較佳，這些差異反映出在推動AI應用普及的同時，如何縮減不同族群的AI素養差距，將是建立全民數位信任的重要課題。

而在境外網路攻擊與資安意識方面，今年度調查結果指出，74.72%的受訪者預期台灣在未來一年內可能面臨境外網路攻擊風險，代表民眾對網路安全有高度警覺。然而，實際的資安意識仍有提升空間，像是63.08%民眾表示對2022年裴洛西訪台期間的網路攻擊事件不熟悉，71.98%民眾對國內航空公司遭勒索攻擊事件了解程度不足，顯示民眾對具體資安事件的認知有待加強。

至於政府是否具備應對網路攻擊的能力？51.22%受訪者表示不信任，且高達28.3%的民眾不知道政府已有專門的資通訊安全法案。意味著政府在資安溝通與法規宣導上仍有加強空間。同時，值得注意的是，68.87%民眾認為政府不應為防止網路攻擊而監控民眾私人通訊，顯示在強化網路安全的同時，也要重視民眾隱私權的保護。

記者會上也以「建立數位信任：應對不實資訊與AI內容挑戰」為論壇主題，由TWNIC余若凡執行長主持，與中央研究院社會學研究所吳齊殷研究員、財團法人人工智慧科技基金會詹婷怡董事長、數位時代王志仁總編輯、長庚大學智慧運算學院許永真院長，以及國立陽明交通大學傳播與科技學系陶振超教授等產學研專家，共同探討台灣數位社會在資訊信任、網路安全，以及AI科技的問責性等三大議題上的挑戰。

《2024台灣網路報告》是本學會連續第三年執行TWNIC的年度調查案，團隊由中研院社會學研究所吳齊殷研究員領軍，成員包括陽明交大傳科系陶振超教授、賴至慧教授、元智大學資訊管理學系曾淑芬副教授、靜宜大學大眾傳播學系李明穎教授、政治大學傳播學院施琮仁教授、陽明交大傳播所吳泰毅副教授，以及陽明交大傳科系陳貞雅研究助理等人。除了採用市話及手機的雙底冊電訪調查，研究也進行質性的專家訪談與團體座談，務求研究結果更精準而深入地反映台灣社會在網路及新興媒體上的使用與變遷。

《2024台灣網路報告》請見：https://report.twnic.tw/2024/index.html